香港e特快和澳門(mén)e特快清關(guān)近期比較順暢，體驗(yàn)好！時(shí)效普遍優(yōu)于其他進(jìn)口渠道。但是最近散貨的大幅度增加，且散客無(wú)法按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)打包發(fā)貨，造成倉(cāng)庫(kù)工作效率低下，嚴(yán)重影響了收發(fā)貨體驗(yàn)！為了減輕香港和澳門(mén)倉(cāng)壓力，改善發(fā)貨體驗(yàn)，我們做出如下調(diào)整：

一、香港倉(cāng)收發(fā)貨，截單時(shí)間調(diào)整

1、香港倉(cāng)正常收發(fā)貨時(shí)間為：上午9：00-12：30，下午14：00-17：00。

2、17:00截單不在收貨！超時(shí)送貨的，請(qǐng)自行和倉(cāng)庫(kù)支付加班費(fèi)收貨，無(wú)需聯(lián)系客服通知。

3、倉(cāng)庫(kù)需要整理和打包發(fā)貨，請(qǐng)大家盡量早點(diǎn)送貨，盡量避免在倉(cāng)庫(kù)長(zhǎng)時(shí)間滯留，需要大家配合，倉(cāng)庫(kù)工作效率才能提高！請(qǐng)大家安排好收發(fā)貨時(shí)間！

二、香港澳門(mén)本地快遞包裹收取處理費(fèi)

1、因香港e特快和澳門(mén)e特快倉(cāng)庫(kù)的快遞包裹數(shù)量大幅增加，太多發(fā)貨不通知，無(wú)人認(rèn)領(lǐng)，要各種拍照看貨等操作，嚴(yán)重影響

2、自4月5日起收到的包裹，所有香港和澳門(mén)本地郵寄的到我司倉(cāng)庫(kù)的快遞包裹全部加收處理費(fèi)100元人民幣一票。請(qǐng)知悉！

3、只針對(duì)本地快遞包裹，海外郵寄的包裹不加收此費(fèi)用。比如：順豐件，其他快遞香港寄香港，澳門(mén)寄澳門(mén)等本地快遞包裹。

三、e特快服務(wù)更加便利

1、關(guān)郵e通官網(wǎng)，支持郵件清關(guān)信息查詢(xún)，異常處理，交稅等，同時(shí)支持物流軌跡查詢(xún)。

2、微信公眾號(hào)和支付寶公眾號(hào)：郵政速遞便民通。可以單個(gè)單號(hào)直接輸入查詢(xún)軌跡，可以查詢(xún)和交稅，處理異常。

3、微信公眾號(hào)：廣州海關(guān)12360，可以查詢(xún)郵件，也有關(guān)郵e通。

4、微信公眾號(hào)：EMS中國(guó)郵政速遞物流。開(kāi)通賬號(hào)的客戶(hù)可以關(guān)注一下，推送所有寄件人名下郵件派送和簽收信息。

5、紅旗速運(yùn)提供批量查詢(xún)清關(guān)軌跡服務(wù)，大批量包裹客戶(hù)可以聯(lián)系我司批量查詢(xún)清關(guān)狀態(tài)（海關(guān)放行，稅金，異常等）。

6、量大的客戶(hù)可以聯(lián)系紅旗速運(yùn)開(kāi)通香港e特快和澳門(mén)e特快賬號(hào)，支持自行操作發(fā)貨。

7、以上服務(wù)只針對(duì)e特快DDP模式發(fā)貨的郵件。DDU模式只能收件人自行處理。

感謝大家一直以來(lái)對(duì)紅旗速運(yùn)的支持，我們盡全力為大家提供更好的香港e特快和澳門(mén)e特快清關(guān)服務(wù)，給您更順更快的直郵體驗(yàn)。